¿Por qué mi inventario está en negativo?

Un producto queda en negativo cuando vendiste más unidades de las que Klopi sabía que tenías. Casi siempre es porque la mercancía llegó y todavía no registraste su entrada, o porque no cargaste tu inventario inicial.

Klopi lo permite a propósito, salvo que tú le digas lo contrario: muchos negocios venden primero y registran la compra después, y rechazar una venta real sería peor que tener un saldo por corregir. Si en tu negocio no debe pasar, enciende No vender sin existencias (abajo).

Cómo lo reconoces

En En Klopi: Productos, luego Inventario, la cifra Vendidos sin entrada registrada dice cuántos productos están en negativo.
En la lista, esos productos muestran la etiqueta Falta la entrada y una cantidad negativa en Hay.
En la caja, aparecen como Agotado.
Si tienes varias bodegas, puede que el total esté bien y una sola bodega esté en negativo: la que vendió sin tener. Revisa las cantidades por bodega debajo del nombre del producto.

Déjalo al día

Primero mira el kardex del producto para saber de dónde viene el faltante: haz clic en el producto en Productos → Inventario y revisa las últimas líneas.

Si compraste mercancía y no la registraste, regístrala con Registrar una compra con su costo real. Si entró sin comprarla (un regalo del proveedor, lo que produjiste), usa Mover inventario → Entrada sin compra.
Si es mercancía que ya tenías antes de usar Klopi, cárgala como inventario inicial.
Si la mercancía está en otra bodega, trasládala a la que vendió. Ver Usa varias bodegas y traslada mercancía.
Si nada de eso explica el faltante, cuenta el producto y corrígelo con un conteo físico.

Qué pasa después

Con las unidades: la entrada cubre primero lo que ya vendiste. Si vendiste 3 sin tener y llegan 10, quedan 7.
Con el costo: el costo promedio vuelve a empezar con el costo de esa compra. Si las 3 que vendiste salieron a un costo distinto, Klopi corrige la diferencia en el costo de lo vendido, con una línea Ajuste al costo de ventas en el kardex.
Con la pantalla: el producto deja de mostrar Falta la entrada y la cifra Vendidos sin entrada registrada baja.

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer que Klopi no me deje vender sin existencias?

Sí. En Configuración → Más ajustes → Opciones de inventario, enciende No vender sin existencias. Desde ahí, las facturas, la caja y las mesas se niegan a vender más de lo que hay en la bodega de la venta, y te dicen qué falta. Enciéndela solo si registras cada compra a tiempo. Ver No vendas lo que no tienes en inventario.

¿Puedo corregir un negativo con un ajuste en vez de una entrada?

Solo si de verdad no hubo compra, por ejemplo si contaste mal. Si la mercancía la compraste, regístrala como entrada: así queda también la compra en Gastos y el costo correcto.

Registré la entrada y el producto sigue en negativo. ¿Por qué?

Porque la entrada fue menor que lo que vendiste sin tener. Revisa el kardex: el Saldo de la línea más reciente es lo que hay ahora. Si la entrada fue a otra bodega, el total puede estar bien y la bodega que vendió seguir en negativo: traslada lo que haga falta. Si el faltante sigue, cuenta el producto y corrígelo con un conteo.