Haz el cierre y arqueo de caja

El arqueo es contar la plata del cajón al final del turno y compararla con lo que debería haber. Klopi calcula lo que debería haber con cada venta, devolución, entrada y retiro, así que tú solo cuentas. Si hay diferencia, Klopi la registra en la contabilidad para que tus libros digan lo mismo que el cajón.

El cierre de caja es otra cosa: la vista del día completo de una caja o de todas, con lo vendido y la plata que debe haber en cada cuenta (efectivo, banco, billeteras).

Antes de empezar

Un turno abierto en la caja. Mira Abre y cierra un turno.
Permiso para cerrar turnos. Por defecto lo tienen el Propietario, el Administrador, el Gerente y el Editor.

Haz el arqueo al cerrar el turno

En En Klopi: Ventas, luego Caja, haz clic en Más opciones y elige Cerrar turno (arqueo).
Saca el efectivo del cajón y sepáralo por denominación.
En cada billete y moneda, de $100.000 a $50, escribe cuántos hay. Klopi suma el Contado.
Si algo pasó en el turno, anótalo en Observaciones.
Haz clic en Cerrar turno.
Revisa el resultado: Debía haber, Contaste y la diferencia.
Haz clic en Imprimir el cierre (Z) si quieres el comprobante firmado en papel, y luego en Listo.

La diferencia dice	Qué significa
Cuadró	Contaste exactamente lo que debía haber.
Faltante	Contaste menos: falta plata en el cajón.
Sobrante	Contaste más: sobra plata en el cajón.

Revisa el cierre del día

Entra a En Klopi: Ventas, luego Cierre de caja.
Elige el Día y la Caja, o deja Todas las cajas.
Mira los totales de Tiquetes POS, Facturas desde la caja y Devoluciones, cada uno con su número de documentos y su IVA.
En ¿Cuánto debe haber?, revisa cuánto debe haber en cada cuenta y el Total del día. Compáralo con el efectivo contado, el extracto del datáfono y tus billeteras.
Haz clic en cualquier venta de la lista para abrir su documento.

Con el arqueo ciego activo, quien no puede autorizar ve el cierre del día solo cuando el turno de la caja ya está cerrado.

Consulta los turnos anteriores

En Ventas → Cierre de caja, haz clic en Turnos y arqueos. Ves cada turno con su Caja, quién lo abrió, su Estado, lo que Debía haber y la Diferencia. Haz clic en un turno cerrado para ver su cierre (Z) y Imprimir otra vez.

Qué pasa después

El informe Z queda guardado en el turno tal como estaba al cerrar: tiquetes, facturas, devoluciones, lo cobrado por cada medio, la base, las entradas y los retiros, y el arqueo.
Un faltante queda registrado como un gasto del negocio, y el saldo de la cuenta de la caja baja en ese valor.
Un sobrante queda registrado como un ingreso, y el saldo de la cuenta de la caja sube en ese valor.
La caja vuelve a pedir abrir el turno para seguir vendiendo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no me cuadra la caja?

Las causas más comunes: una venta cobrada en efectivo que en realidad se pagó con tarjeta (o al revés), cambio mal dado, plata que salió del cajón sin registrar el retiro, o un sencillo que entró sin registrar la entrada. Revisa las ventas del turno en Ventas de la caja y el medio de pago de cada una.

Ten en cuenta que el turno también resta las devoluciones de ventas de esa caja que alguien hizo desde Ventas → Facturas mientras el turno estaba abierto, y suma los tiquetes de papel que transcribiste en él: esa plata también entró o salió del cajón.

¿Puedo corregir un arqueo después de cerrado?

No. El turno cerrado queda congelado con su conteo, y la diferencia ya se registró. Si encuentras la plata después, díselo a tu contador para que registre el ajuste.

¿Qué pasa con las ventas que la DIAN todavía no ha recibido?

Cuentan en el turno igual: se cobraron. Una venta que la DIAN rechazó no cuenta mientras siga rechazada: ábrela desde Ventas de la caja, corrige lo que dice el aviso y vuelve a emitirla antes de cerrar el turno, o el arqueo te mostrará un sobrante.

¿Por qué el cierre del día no me muestra cifras?

Si tu negocio tiene el arqueo ciego activo y la caja tiene un turno abierto, quien no puede autorizar no ve el cierre del día hasta que se cierre el turno. Cierra el turno o pídele a un supervisor que lo revise.