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Términos del servicio
Klopi es un software de Bithaus SAS. Estos términos rigen tu acceso y uso de Klopi; al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas quedar vinculado por ellos. Cuando aquí decimos «nosotros», hablamos de Bithaus SAS.
1.Quién presta el servicio
El servicio lo presta Bithaus SAS, NIT 901.979.549-1, con domicilio en Cra 13 # 93-35 OFV-461, Barrio El Chicó, Bogotá, código postal 110221, sociedad colombiana que desarrolla y opera Klopi y es titular de sus derechos. Es también quien te cobra la suscripción y te emite la factura electrónica de cada cobro.
2.Aceptación
Al acceder o usar el servicio, reconoces que has leído, comprendido y aceptas quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
3.Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
4.Uso aceptable
Aceptas no usar el servicio con propósitos ilegales o de modo que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o afectar nuestra infraestructura. No intentarás obtener acceso no autorizado a ninguna parte del servicio ni a otras cuentas.
5.Suscripciones y cobros
Los planes pagos se facturan por adelantado de forma recurrente. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo a menos que se cancelen antes. Los cargos no son reembolsables salvo que la ley lo exija o tu plan lo establezca explícitamente.
6.Facturación electrónica
Klopi es un software de Bithaus SAS y no es un proveedor tecnológico de facturación electrónica. Las facturas, notas y demás documentos electrónicos que emites desde Klopi se generan, se firman y se transmiten a la DIAN a través de un proveedor tecnológico autorizado. Proveedor Tecnológico autorizado por la DIAN: KIAI S.A.S., NIT 901.337.751-9, habilitado mediante Resolución No. 11550 del 3 de diciembre de 2024. Si no tienes un certificado de firma digital propio, tus documentos se firman con el certificado de ese proveedor, en virtud de la autorización que aceptas en Klopi antes de habilitar la facturación electrónica. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento, por escrito a Bithaus SAS; la revocación surte efecto hacia el futuro y, sin ella o sin un certificado propio, no podrás seguir emitiendo documentos electrónicos desde Klopi. Tú eres el facturador electrónico: respondes por el contenido y la veracidad de los documentos que emites y de los datos que registras para emitirlos. Klopi guarda una copia del XML y del PDF de cada documento validado por la DIAN, y el proveedor tecnológico los mantiene disponibles durante 12 meses. La obligación legal de conservarlos durante 10 años sigue siendo tuya como obligado a facturar (artículo 632 del Estatuto Tributario y artículo 60 del Código de Comercio).
7.Propiedad intelectual
El servicio, incluyendo software, contenido y marcas, sigue siendo de propiedad exclusiva de Bithaus SAS. Tú conservas la propiedad del contenido que subas, pero nos otorgas una licencia mundial no exclusiva para usar, almacenar y mostrar ese contenido únicamente para operar el servicio.
8.Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso en cualquier momento si violas estos términos. Tú puedes cancelar tu cuenta cuando quieras desde la configuración. Al terminar, tu derecho a usar el servicio cesa de inmediato.
9.Renuncia de garantías
El servicio se ofrece "tal cual" sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
10.Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de tu uso del servicio.
11.Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios materiales se comunicarán por email o aviso en la app al menos 14 días antes de entrar en vigor. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación.
12.Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa derivada de estos términos o del servicio se resolverá ante los tribunales de Colombia.
13.Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a [email protected].