Abre y cierra un turno de caja

Un turno es el tiempo en que una persona tiene el cajón de una caja: empieza con la base que cuenta al abrir y termina con el arqueo al cerrar. Todo lo que pasa en medio —ventas, devoluciones, plata que entra o sale— queda a nombre del turno, y así Klopi sabe cuánto efectivo debería haber en el cajón en todo momento.

Cada caja tiene un solo turno abierto a la vez.

Antes de empezar

Una caja creada. Mira Crea y configura tus cajas.
Permiso para abrir y cerrar turnos. Por defecto lo tienen el Propietario, el Administrador, el Gerente y el Editor (el rol del cajero).

Abre el turno

Con la regla Vender solo con el turno abierto activa (viene así), la caja no deja vender hasta que abras el turno.

Entra a En Klopi: Ventas, luego Caja. Si tienes varias cajas, elige arriba a la izquierda la tuya.
Cuenta el efectivo con que empieza el cajón: la base.
Escríbelo en Base en efectivo. Si empiezas sin plata, déjalo en cero.
Haz clic en Abrir turno.

Arriba de la caja aparece Turno desde con la hora en que lo abriste.

Registra plata que entra o sale del cajón

Una entrada es el sencillo que traes de la caja fuerte; un retiro, lo que sacas para consignar en el banco. No son ventas, pero cambian lo que debe haber en el cajón.

En la caja, haz clic en Más opciones (los tres puntos de arriba a la derecha).
En Turno, elige Entrada o retiro de efectivo.
Elige Retiro o Entrada.
Escribe el Valor.
En ¿A dónde va? (o ¿De dónde viene?), elige la otra cuenta: la caja fuerte, el banco…
Si quieres, escribe el Motivo, como «consignación del mediodía».
Haz clic en Registrar.

No puedes retirar más efectivo del que debería haber en el cajón. La otra cuenta tiene que existir en Bancos y caja; si la caja fuerte no está, créala primero allí.

Revisa cómo va el turno (informe X)

En Más opciones, elige Informe del turno (X).
Revisa los tiquetes, las facturas, las devoluciones, lo cobrado por cada medio de pago, la base, las entradas y los retiros.
Si lo quieres en papel, haz clic en Imprimir.

El informe X no cierra nada: puedes verlo las veces que quieras.

Cierra el turno

En Más opciones, elige Cerrar turno (arqueo).
Cuenta el efectivo del cajón por billete y moneda, y escribe cuántos hay de cada uno. Klopi suma el Contado.
Si quieres, deja Observaciones.
Haz clic en Cerrar turno. Si no escribiste nada, el botón dice Cerrar turno sin efectivo y Klopi te pide confirmar con Sí, cerrar con $0 en el cajón: todo lo que debía haber quedaría como faltante.
Revisa Debía haber, Contaste y la diferencia: Cuadró, Faltante o Sobrante.
Si quieres el cierre en papel, haz clic en Imprimir el cierre (Z). Luego haz clic en Listo.

El detalle del arqueo, qué pasa con la diferencia y el cierre del día de todas las cajas están en Haz el cierre y arqueo de caja.

Qué pasa después

Con cada venta: la venta queda a nombre del turno abierto de su caja, y lo cobrado en efectivo suma a lo que debe haber en el cajón.
Con las entradas y retiros: Klopi los registra como traslados entre la cuenta de la caja y la otra cuenta, así que tus saldos en Bancos y caja quedan al día.
Al cerrar: la caja vuelve a pedir Abre el turno para la siguiente persona.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sabe Klopi cuánto debe haber en el cajón?

Lo calcula, nadie lo escribe: la base, más las ventas en efectivo, menos las devoluciones en efectivo, más las entradas, menos los retiros. Cuenta como efectivo lo que entró a la cuenta de la caja; lo que se pagó con tarjeta o transferencia va a su propia cuenta.

También cuentan las ventas que siguen en cola esperando a la DIAN, los tiquetes de papel que transcribas con el turno abierto y las devoluciones de ventas de esa caja que alguien haga desde Ventas → Facturas mientras el turno está abierto.

¿Puedo vender sin abrir turno?

Solo si el dueño apaga Vender solo con el turno abierto en Configuración → Más ajustes → Reglas de la caja. No es recomendable: sin turno, no hay arqueo que diga si el cajón cuadra.

¿Qué hago si me equivoqué en la base?

Si abriste con menos de lo que había, registra la diferencia como una Entrada; si abriste con más, como un Retiro, las dos contra la cuenta de donde salió o a donde va esa plata. Explícalo en el Motivo.

¿Dónde veo los turnos anteriores?

En Ventas → Cierre de caja, botón Turnos y arqueos. Ahí está cada turno con quién lo abrió, lo que debía haber y la diferencia; al hacer clic en uno cerrado ves su cierre (Z) y lo puedes reimprimir.