Factura a consumidor final

Muchas veces le vendes a alguien que no pide factura a su nombre: paga y se va. Para esas ventas, la DIAN permite emitir la factura a consumidor final, sin nombre, documento ni correo del comprador. En la factura sale el identificador genérico de la DIAN para el consumidor final (222222222222).

En Klopi, «Consumidor final» es una opción del campo Cliente: no tienes que crear un contacto falso.

Antes de empezar

El módulo Facturación electrónica activo y tu cuenta de facturación Lista para emitir. Lo explica Activa la facturación electrónica.
La venta debe ser de contado. Al consumidor final no se le vende a crédito: no hay a quién cobrarle después.
Si vendes en mostrador todo el día, mira el punto de venta: la caja decide sola entre tiquete POS y factura.

Emite la factura a consumidor final

Entra a En Klopi: Ventas, luego Facturas y haz clic en Nueva factura.
Haz clic en Cliente y, sin escribir nada, elige Consumidor final, la primera opción de la lista («Sin datos del cliente · de contado»).
Agrega los productos en ¿Qué le vendiste?, como en cualquier factura.
En ¿Cómo te pagan?, Klopi ya marcó Sí, ya me pagaron. Elige en ¿A dónde entró la plata? la cuenta donde recibiste el pago.
Haz clic en Guardar y emitir y confirma con Emitir factura.

Al elegirlo, debajo del campo verás: «La factura sale sin datos del cliente, como pide la DIAN para quien no los da. Solo de contado.» La opción No, me pagan después queda apagada.

Qué pasa después

Con la DIAN: la factura se valida como cualquier otra, con su número y su CUFE, a nombre de «Consumidor final».
Con el comprador: como no hay correo, Klopi no envía nada solo. Si el comprador quiere su factura, en la tarjeta Entrega al cliente haz clic en A otro correo y escribe el suyo. También puedes descargar el PDF y dárselo.
Con tu plata: la factura queda Pagada y el ingreso entra a la cuenta que elegiste.
Con tu contabilidad: la venta queda registrada a nombre del consumidor final, con su IVA.

Preguntas frecuentes

¿Hay un monto máximo para facturar a consumidor final?

Klopi no pone un tope a la factura electrónica a consumidor final. Tampoco la ley al tiquete POS electrónico de la caja: sale por cualquier valor, salvo que tú fijes un Tope del tiquete POS en Reglas de la caja; por encima de ese tope, la caja expide factura electrónica.

El comprador pidió la factura a su nombre después de pagar, ¿qué hago?

Klopi no cambia el cliente de una factura emitida. Anula la factura a consumidor final con una nota crédito por el total y emite una nueva a nombre del comprador.

¿Qué datos le puedo pedir a quien sí quiere factura a su nombre?

Solo su nombre o razón social, su tipo y número de documento y su correo. Con eso lo creas en Crear cliente nuevo sin salir de la factura.

¿Puedo venderle a crédito a un consumidor final?

No. Si te va a pagar después, necesitas saber quién es: créalo como cliente con sus datos y haz la factura a crédito a su nombre.

Norma relacionada

Resolución DIAN 000227 de 2025 (Resolución Única): si el comprador pide la factura a su nombre, solo se le pueden exigir el nombre o la razón social, el tipo y número de identificación y el correo; si no la pide, se expide a consumidor final.