Configura tus mesas y el plano del salón

Si tienes un restaurante, un bar o una cafetería con servicio a la mesa, crea tus mesas en Klopi y dibuja el salón como es de verdad. En el servicio, los meseros ven qué mesas están libres y cuáles ocupadas, y abren la comanda de cada una con un toque.

Hay dos formas de crear mesas: una lista sencilla en Configuración → Más ajustes → Mesas, o el plano, donde las pones en su sitio. Las dos guardan las mismas mesas.

Antes de empezar

El adicional Punto de venta (POS) activo (sobre el plan Klopi) y al menos una caja creada.
Permiso para crear y editar mesas. Por defecto lo tienen el Propietario, el Administrador y el Gerente. Los meseros ven las mesas, pero no las cambian.

Dibuja el plano del salón

Entra a En Klopi: Configuración, luego Más ajustes, luego Mesas y haz clic en Dibujar el plano. El plano está dentro de la caja: si tu negocio vende solo con el turno abierto, primero te pide abrir el turno.
Si todavía no hay nada, haz clic en Dibujar el salón. Si ya hay mesas, haz clic en Editar el plano.
Arriba del plano, haz clic en lo que quieras agregar: Mesa cuadrada, Mesa redonda, Mesa larga, Barra, Pared, Entrada, Cocina, Planta o Texto. También puedes hacer clic derecho en un espacio vacío del plano y elegirlo en Agregar aquí.
Arrastra cada cosa a su sitio. Para cambiar el tamaño, arrastra la esquina azul.
Con una mesa seleccionada, en el panel de la derecha cambia el Nombre de la mesa, los Puestos, la Forma y el Color. Usa Girar, Duplicar, Al frente o Atrás si lo necesitas.
Para otra zona, como la terraza, haz clic en Zona, escribe su nombre y dibuja sus mesas.
Haz clic en Guardar el plano.

Klopi numera las mesas nuevas solas («Mesa 5», «Mesa 6»); cambia el nombre si en tu negocio les dicen distinto. Dos mesas no pueden llamarse igual.

La barra, las paredes, la entrada, la cocina, las plantas y los textos solo ayudan a ubicarse: no abren comandas.

Crea una mesa desde la lista

Entra a Configuración → Más ajustes → Mesas.
Haz clic en Nueva mesa. Si es la primera, el botón dice Crear la primera mesa.
Escribe el Nombre («Mesa 4»), la Zona («Terraza»), los Puestos y el Orden en que sale en la lista.
Haz clic en Guardar.

Una mesa creada desde la lista aparece arriba a la izquierda del plano de su zona. Abre el plano y muévela a su sitio.

Para cambiar una mesa, haz clic en su fila. La columna Ahora te dice si está Libre u Ocupada.

Quita una mesa

En el plano, selecciona la mesa, haz clic en Quitar del plano y luego en Guardar el plano. Una mesa con una comanda abierta no se puede quitar: primero cóbrala o muévela a otra mesa. Una mesa que ya atendió clientes no se borra de tu historial; solo deja de aparecer.

Qué pasa después

En la caja aparece el botón Mesas (y el atajo F6) en cuanto tienes la primera mesa.
En el servicio, cada mesa se ve libre u ocupada, con sus puestos, y los meseros toman pedidos en ella. Mira Atiende mesas y envía comandas.
El mismo plano se ve bien en un teléfono, una tableta o una pantalla grande: Klopi lo acomoda al tamaño.

Preguntas frecuentes

¿Necesito dibujar el plano para usar las mesas?

No. Puedes crear las mesas solo desde la lista. El plano ayuda a que el mesero encuentre la mesa rápido, sobre todo si tienes varias zonas.

¿Puedo tener el salón y la terraza por separado?

Sí. Cada zona es un plano aparte, con su botón arriba del plano. Las mesas sin zona quedan en Salón.

¿Por qué no veo el botón «Editar el plano»?

Porque tu rol no puede editar mesas. Por defecto, solo el Propietario, el Administrador y el Gerente las cambian.

¿Puedo vender para llevar si tengo mesas?

Sí. En la pantalla de mesas, Para llevar abre una comanda sin mesa, y en la caja del mostrador sigues vendiendo como siempre.