Cómo funciona tu suscripción a Klopi

Tu suscripción a Klopi tiene tres partes: un plan (Facturación o Klopi), los adicionales que le sumas si los necesitas y una tarjeta con la que se cobra todo en cada periodo, más una de respaldo si quieres. Klopi es un software de Bithaus SAS, que es la empresa que te cobra y te factura.

Los precios son finales: Klopi no le suma IVA a tu suscripción. Si pagas el año, pagas 10 meses, también en los adicionales y en los bloques de documentos.

Antes de empezar

Por defecto, solo el Propietario de la cuenta puede pagar, cambiar el plan, agregar adicionales, cambiar la tarjeta y cancelar. Los demás usuarios ven el plan, pero no las tarjetas ni los cobros.
Klopi cobra solo con tarjeta de crédito o débito, a través de Wompi, la pasarela de pagos. La tarjeta la escribes en un recuadro de Wompi dentro de Klopi: Klopi nunca ve su número. Mira Registra o cambia tu tarjeta de pago.

Los planes y lo que les sumas

	Facturación	Klopi
Precio	$9.900 al mes o $99.000 al año	$29.900 al mes o $299.000 al año
Documentos electrónicos al mes	30	100
Usuarios	1, más tu contador	2, más tu contador
Qué trae	Facturación electrónica, cotizaciones, contactos y cobros con link de pago	Todo lo de Facturación, más CRM, mensajes por WhatsApp, facturas recurrentes, gastos y compras, contabilidad, conciliación bancaria y reportes

Sobre el plan Klopi puedes agregar Inventario y Desarrolladores; Punto de venta (POS) y Nómina electrónica aparecen como Próximamente: ves su precio, pero todavía no se agregan. En los dos planes puedes sumar usuarios, documentos cada mes y almacenamiento: 10 GB más de almacenamiento cuesta $2.900 al mes cada uno. Todo eso está en En Klopi: Configuración, luego Mi plan, luego Adicionales, con su precio. Los precios también están en Elige o cambia tu plan.

Un documento es cada factura, tiquete POS, nota o documento soporte que envías a la DIAN, y cada evento de una factura de un proveedor. Los del mes vuelven a cero el día 1. Si se te acaban, sumas un bloque mensual o compras un paquete: mira Compra más documentos.

Dónde ves tu suscripción

Entra a En Klopi: Configuración, luego Mi plan, luego Suscripción. La tarjeta Tu plan te dice en una línea cómo estás:

Lo que ves junto al nombre del plan	Qué significa
En prueba	Estás en la prueba gratis. La prueba termina te dice la fecha.
Activa	Tu plan está pago. Próximo cobro es la fecha de la renovación.
Se cancela	Cancelaste. Tienes acceso hasta es el último día. Puedes deshacerlo antes de esa fecha.
Pago pendiente	Falló un cobro y Klopi lo está reintentando. Sigues trabajando.
En pausa	El cobro no pasó y terminó el plazo para pagarlo: tu cuenta está en solo lectura.
Cancelada	Cancelaste y el periodo que pagaste terminó: tu cuenta está en solo lectura.
Vencida	Terminó la prueba sin que eligieras un plan: tu cuenta está en solo lectura.

En la misma tarjeta ves cuánto pagas al mes con tus adicionales y, en Próximo cobro, la fecha, el valor exacto y de qué se compone. Qué incluye tu plan despliega lo que trae tu plan. Debajo están Tus adicionales, con lo que pagas además del plan; ¿Con qué pagas?, con tus tarjetas, y Tus cobros, con tu historial. Cuántos documentos llevas del mes lo ves en Configuración → Mi plan → Uso.

Las etapas de tu suscripción

La prueba gratis. Al crear tu cuenta empiezas 14 días del plan Klopi con sus adicionales (inventario y desarrolladores) y 10 documentos para toda la prueba. No pide tarjeta. Desde el día 10, una franja arriba de cada pantalla te dice cuántos días te quedan, con el botón Elegir plan. El panel y Mi plan te muestran cuántos documentos te quedan, y Klopi te avisa en la campana y por correo cuando te quedan 3 y cuando se acaban.
Eliges un plan. En En Klopi: Configuración, luego Mi plan, luego Planes eliges Facturación o Klopi, registras tu tarjeta y pagas el primer periodo. Al registrarla autorizas el cobro automático de cada periodo. Tu plan queda activo desde ese momento.
Se renueva solo. Al terminar cada periodo, Klopi cobra el siguiente a tu tarjeta principal —y, si el banco la rechaza, a la de respaldo—: el plan, los adicionales y los bloques de documentos que tengas.
Cambias cuando lo necesites. Desde Configuración → Mi plan cambias de plan en Planes, agregas o quitas adicionales en Adicionales, y cambias la tarjeta o cancelas en Suscripción.

Si tu cuenta queda en solo lectura

Klopi no tiene plan gratis. Tu cuenta queda en solo lectura en tres casos: la prueba termina sin que elijas un plan, cancelaste y terminó el periodo que pagaste, o un cobro falló y pasó el plazo de 15 días para pagarlo.

Puedes ver y exportar todo: listas, reportes, el PDF y el XML de cada documento. También entrar, elegir o pagar un plan, cambiar la tarjeta, manejar tu equipo, escribir a soporte, crear otra empresa o eliminar la tuya.
No puedes crear, editar, emitir, anular ni importar, ni comprar paquetes de documentos. Lo automático también se detiene: las facturas recurrentes y los recordatorios de cobro.
Tus datos nunca se borran por esto. Al pagar un plan vuelves a trabajar de inmediato, con todo como lo dejaste.

Qué pasa después

Al elegir un plan, se cobra el primer periodo en ese momento y los siguientes se cobran solos, cada mes o cada año desde esa fecha.
Al agregar un adicional —un módulo como Nómina o Inventario, una caja, un empleado o un usuario adicional, un bloque de documentos o más espacio—, se cobra ese mismo día en proporción a lo que queda de tu periodo y se activa apenas se aprueba el cobro. Desde tu renovación se cobra completo, junto con tu plan. Si esa parte es tan pequeña que queda por debajo del cobro mínimo de la pasarela de pagos (por ejemplo, el último día del periodo), se activa sin costo hasta tu renovación.
Un bloque de documentos, además, suma su cupo en proporción el primer mes: si lo agregas con la mitad del periodo por delante, suma la mitad de sus documentos hasta tu renovación, y desde ahí el bloque completo.
Al quitar o bajar un adicional, lo sigues teniendo hasta tu renovación, porque ya está pagado, y desde ese día deja de cobrarse. No hay reembolso. Si cambias de idea antes de esa fecha, Conservar lo deja sin costo.
Durante la prueba gratis no se agregan adicionales: los módulos ya vienen incluidos, y usuarios, bloques de documentos y almacenamiento se suman cuando eliges tu plan. Tampoco se compran paquetes de documentos. Si se te acaban los 10 documentos de la prueba, Klopi te dice «Se acabaron los documentos de tu prueba. Elige un plan para seguir emitiendo.»
Al subir de plan cuando ya pagas uno, se cobra hoy la diferencia por los días que quedan, con un crédito por lo que no usaste, y el nuevo rige de inmediato. Al bajar, el cambio empieza en tu próxima renovación. Mira Elige o cambia tu plan.
Si un cobro falla, Klopi intenta con tu tarjeta de respaldo, te avisa por correo y WhatsApp y sigues trabajando mientras lo resuelves. Mira Qué pasa si falla el cobro de tu suscripción.
Cada cobro aprobado te llega por correo como recibo, y Bithaus SAS te emite su factura electrónica. Mira Consulta tus cobros, recibos y facturas de Klopi.

Preguntas frecuentes

¿La prueba gratis pide tarjeta?

No. Durante los 14 días de prueba no se cobra nada ni se pide tarjeta. La tarjeta se pide cuando eliges un plan.

¿Cuánto cuesta Klopi? ¿Le suman IVA?

El plan Facturación cuesta $9.900 al mes y el plan Klopi, $29.900, más los adicionales que agregues. Klopi no cobra IVA sobre la suscripción: el precio que ves es el que pagas. En Configuración → Mi plan → Suscripción ves cuánto pagas tú en total por periodo.

¿Hay un plan gratis?

No. Hay una prueba gratis de 14 días. Si termina sin que elijas un plan, tu cuenta queda en solo lectura: ves y descargas todo, pero no creas ni emites nada nuevo.

¿Qué pasa con mis datos si dejo de pagar?

Siguen siendo tuyos y no se borran. Tu cuenta queda en solo lectura y puedes exportar todo cuando quieras, con o sin plan.