La comisión de tu pasarela, registrada sola

Cuando tu cliente paga una factura con el link, paga el valor completo. La pasarela, en cambio, no te transfiere todo: se queda su comisión, el IVA de esa comisión y, muchas veces, unas retenciones. Si escribes tu tarifa en Klopi, cada cobro en línea registra eso solo como un gasto, y la cuenta donde llegan los cobros muestra lo que de verdad te van a transferir.

Antes de empezar

Una pasarela conectada, como se explica en Conecta tu pasarela de pago.
Tu contrato o tu tarifa con la pasarela. Klopi no inventa tarifas: si no escribes nada, no registra ninguna comisión.
Si la pasarela te hace retenciones, su certificado (dice qué porcentaje te retiene) y la pasarela creada como contacto.

Escribe tu tarifa

Entra a En Klopi: Configuración, luego Más ajustes, luego Cobros en línea y haz clic en Configurar en la tarjeta de tu pasarela.
En ¿Cuánto se queda … de cada cobro?, escribe el Porcentaje (sin IVA) y el Valor fijo por cobro (sin IVA). Debajo ves un ejemplo con un cobro de $100.000.
Deja prendido A la comisión le suman IVA si tu pasarela te factura la comisión con IVA (lo normal).
Si te hace retenciones, abre Retenciones que te hace … y escribe cada porcentaje: Retención en la fuente, ReteIVA (% del IVA) y ReteICA (por mil).
En … como contacto, elige la pasarela. Es obligatorio si escribiste retenciones, y con ella el IVA de la comisión se descuenta del IVA que pagas.
Haz clic en Guardar.

Qué pasa en cada cobro

Cuando la pasarela aprueba un pago, Klopi:

abona la factura por todo lo que pagó el cliente y hace su recibo de caja, como siempre;
calcula lo que se quedó la pasarela: la comisión (porcentaje + valor fijo), su IVA con la tarifa general vigente ese día y las retenciones (la de renta y la de ICA sobre el valor sin IVA; la ReteIVA, sobre el IVA de la factura);
lo registra como un gasto bancario que sale de la cuenta donde llegó el cobro.

Por ejemplo, con una tarifa de 2,65 % + $700 más IVA y una factura de $1.190.000 ($1.000.000 + IVA $190.000): la comisión es $32.235, su IVA $6.124,65 y, si la pasarela te retiene 1,5 % de renta, 15 % de IVA y 4,14 por mil de ICA, las retenciones suman $47.640. La pasarela se queda $85.999,65 y te transfiere $1.104.000,35.

Si tu pasarela informa ella misma la comisión de cada pago (Mercado Pago lo hace), Klopi usa la que informa en vez de tu porcentaje. Las retenciones salen siempre de lo que escribiste.

Dónde lo ves

En el recibo de caja: debajo del valor recibido dice «La pasarela se quedó», con la comisión, el IVA y las retenciones, y «Te transfiere». En el PDF del recibo aparece igual, en los datos del pago.
En la factura: debajo del pago, «La pasarela se quedó $…».
En la cuenta de la pasarela: el saldo ya viene sin la comisión.

Qué pasa después

Si la pasarela anula o reembolsa el pago, Klopi anula el pago y también su comisión.
Las retenciones quedan como un anticipo de tus impuestos, a nombre de la pasarela, para que tu contador las descuente con el certificado que ella te envía.
Si cambias la tarifa, aplica a los cobros que lleguen desde ese momento. Los que ya llegaron conservan la comisión con que se registraron.

Preguntas frecuentes

Ya registraba la comisión a mano. ¿Se duplica?

Sí, si escribes la tarifa y además sigues registrándola a mano. Escoge una de las dos: con la tarifa escrita, deja de registrarla como gasto.

¿Por qué el IVA de la comisión quedó como gasto?

Porque no elegiste la pasarela como contacto. Sin el tercero no hay factura de la pasarela contra la cual descontar ese IVA, así que Klopi lo suma al gasto.

¿Klopi cobra comisión por los pagos en línea?

No. La comisión es la de tu pasarela, según tu contrato con ella.