Cambia tu contraseña o tu correo

En Configuración → Mi cuenta → Seguridad está todo lo de tu acceso: tu contraseña, tu correo y tu cuenta de Google. Son de tu usuario, no del negocio: cambian cómo entras tú, en todas tus empresas.

Antes de empezar

• Tu contraseña actual. Si entras solo con Google, en su lugar Klopi te envía un código a tu correo actual para confirmar que eres tú.
• Para cambiar el correo, acceso al correo nuevo: ahí te llega el código de confirmación.

Cambia tu contraseña

Si entras con Google, la fila dice Entras con Google: la contraseña la maneja Google. y no hay nada que cambiar aquí.

Cambia tu correo

Tu cuenta de Google

Si alguna vez entraste con Ingresar con Google, la fila Google dice Conectada, con el correo y la fecha de tu último ingreso. Para dejar de entrar con Google, haz clic en Desconectar y confírmalo.

Qué pasa después

• La próxima vez que entres, usas la contraseña o el correo nuevos.
• Se cierran tus demás sesiones. Al cambiar la contraseña o el correo, Klopi cierra tu sesión en los demás equipos y navegadores; en el que hiciste el cambio sigues adentro. Si recuperas tu clave con ¿Olvidaste tu contraseña?, se cierran todas. Así, si alguien tenía tu sesión abierta, pierde el acceso.
• El recuadro «Qué tan protegida está tu cuenta» revisa tres cosas: Correo verificado, Verificación en dos pasos y Contraseña cambiada este año (o Entras con Google). Cuando las tres están, dice Bien protegida.

Preguntas frecuentes

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo entro?

En la página de ingreso, usa la opción para recuperar tu clave: te llega un correo para crear una nueva.

¿Por qué el código llega al correo nuevo?

Para comprobar que ese correo existe y es tuyo antes de usarlo para entrar. Además, Klopi te pide tu contraseña actual (o, si entras solo con Google, un código que te llega al correo actual): sin eso, nadie puede pedir el cambio.

¿Quién puede cambiar mi correo?

Solo tú. Ni el dueño del negocio ni un administrador pueden cambiar el correo o el nombre de otra persona.